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A dónde ir para recibir atención

Cuando se enferma o lesiona, tiene varias opciones para obtener la atención que necesita. Use los enlaces siguientes para informarse más sobre sus opciones. Para maximizar su cobertura de atención médica, asegúrese de elegir un proveedor de su red de Superior.

Su PCP es su médico principal. Llame al consultorio para programar una visita si no necesita atención médica inmediata.

Vea a su PCP si necesita:

  • Ayuda con resfríos, gripes o fiebres
  • Atención para problemas continuos de la salud como el asma o la diabetes 
  • Un examen anual de bienestar
  • Vacunas
  • Consejo sobre su salud en general

El psiquiatra es su doctor de atención primaria de la salud del comportamiento. Si no necesita atención psiquiátrica de inmediato, llame al consultorio para programar una visita.

Consulte al psiquiatra en los siguientes casos:

  • Tiene cambios de humor que duran más de 3 días.
  • Tiene cambios en el patrón de sueño.
  • Necesita un nuevo surtido de medicinas.

Si tiene pensamientos sobre lastimarse o lastimar a otras personas, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias (ER).

Si no puede esperar para una cita con su PCP, un centro de atención urgente le puede dar atención práctica y rápida para problemas de salud más inmediatos. Vaya a un centro de atención urgente si tiene una lesión o enfermedad que se debe tratar dentro de las siguientes 24 horas.

Visite su centro de atención urgente más cercano para:

  • Esguinces
  • Infecciones de oído
  • Fiebres altas
  • Síntomas de la gripe con vómito

Los centros de atención urgente ofrecen tiempos de espera más cortos que la sala de emergencia.

Nuestra línea de consejo de enfermería que atiende 24/7 es una línea telefónica gratuita para información de salud. Los enfermeros están disponibles para contestar preguntas sobre su salud y conseguirle ayuda.

Comuníquese con nuestra línea de consejo de enfermería que atiende 24/7 si necesita:

  • Ayuda para saber si debe consultar a su PCP o a su psiquiatra
  • Ayuda para cuidar de un niño enfermo
  • Respuestas a preguntas sobre su salud o su salud del comportamiento

Vaya a la sala de emergencia si su enfermedad o lesión pone la vida en peligro. Si tiene una emergencia, llame al 911 en seguida o vaya al hospital más cercano.

Vaya inmediatamente a una sala de emergencia si tiene:

  • Dolores de pecho
  • Sangrado que no para
  • Falta de aliento
  • Huesos rotos
  • Intoxicación
  • Cortes o quemaduras graves
  • Pensamientos sobre lastimarse a lastimar a otros

Recuerde llevar consigo su tarjeta de identificación del miembro cuando vea a su PCP, visite un centro de atención urgente o vaya a la sala de emergencia.

Tome decisiones inteligentes para su salud. Use estas preguntas y respuestas para determinar adónde obtener atención.

Imagen de diagrama de flujo: A dónde ir para recibir atención - ver el contorno después de la imagen

Descripción de infografía

Título: A dónde ir para recibir atención

  1. ¿Su enfermedad o lesión pone en riesgo su vida? (Ej: dificultad para respirar, Dolores de pecho, hemorragias, intoxicación, quemaduras, un hueso roto o pensamientos de hacerse daño a si mismo o a otros)
    1. En caso afirmativo, Llame al 9-1-1 o vaya a la sala de emergencias.
      Acuda inmediatamente a una sala de emergencias para:
      • Dolores en el pecho
      • Hemorragias
      • Dificultad para respirar
      • Poisoning
      • Huesos quebrados
      • Intoxicación
      • Cortes o quemaduras severas
      • Pensamientos de hacerse daño a si mismo o a otros
    2. ¿Si no, Tiene una lesion fisica o una enfermedad como la gripe, una infección de oído o fiebre?
      1. ¿En caso afirmativo, Quiere consultar a un medico, o quiere consultar con un enfermero para que lo aconseje?
        1. ¿Si quieres ver a un doctor, El consultorio de su medico estáabierto?
          1. En caso afirmativo, Llame a su proveedor de atencion primaria (PCP).
          2. Si no, vaya a una guardia o llame a la Línea de Asesoramíento de Enfermería 24/7.
        2. Si quieres hablar con una enfermera para que te aconseje, llame a la Línea de Asesoramíento de Enfermería 24/7.
      2. Si No, llame a la Línea de Asesoramíento de Enfermería 24/7.

Cuadro de llamada: Utilice nuestra herramienta de búsqueda de doctor en SuperiorHealthPlan.com o FosterCareTX.com para comprabar si un PCP, un centro de urgencias o un hospital se encuentra en la red.