Skip to Main Content

Administración de la atención y Coordinación de servicios

Administración de la atención

La Administración de la atención ayuda a los miembros de Superior HealthPlan con problemas de salud graves a obtener la atención y el apoyo que necesitan. Superior cuenta con Administradores de la atención que trabajan con usted, su familia, sus cuidadores y sus médicos para ayudarle a recuperarse y mantenerse saludable.

Los miembros pueden comunicarse con experimentados enfermeros y profesionales de atención médica a través de nuestro programa de Administración de la atención. Ellos pueden ayudarle a usted y/o a su hijo/a entender cualquier problema que pueda tener. Superior ofrece los siguientes programas de Administración de la atención:

  • Asma
  • Insuficiencia cardíaca congestiva
  • Enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC)
  • Diabetes
  • Enfermedad cardíaca
  • Salud materna, niños y mujeres embarazadas (CPW)
  • Salud Mental y Abuso de sustancias
  • Impulsores no médicos de la salud (aislamiento social, hambre, viviendo, violencia doméstica)
  • Anemia falciforme
  • Trasplantes

Para obtener más información, consulte el folleto de Superior titulado Obtenga el apoyo que necesita con la administración de la atención (PDF).

Queremos que se mantenga sano y reciba la atención que necesita. El Programa de administración de la atención puede ayudar a identificar importantes recursos y servicios disponibles para usted. Para comunicarse con un Administrador de la atención, llámenos de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. (CST). Los enfermeros están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la Línea de asesoramiento de enfermería de Superior.

Coordinación de servicios

Los miembros con necesidades especiales de atención médica pueden obtener apoyo adicional a través del programa de Coordinación de servicios de Superior. Se trata de un tipo especial de Administración de la atención que ofrece un Coordinador de servicios de Superior. Los Coordinadores de servicios están disponibles para ayudarle a coordinar su atención médica y de salud del comportamiento. El Coordinador de servicios se encargará de lo siguiente:

  • Identificar sus necesidades.
  • Trabajar con usted, su familia o apoyos comunitarios, así como con su médico o médicos y otros proveedores para desarrollar un plan de servicio.
  • Asegurarnos de que reciba los servicios a tiempo.
  • Garantizar que tenga distintas opciones de proveedores y acceso a los servicios cubiertos.
  • Coordinar los servicios cubiertos por Superior con los servicios de apoyo comunitario y social.

Para comunicarse con un Coordinador de servicios, llame a los Servicios para miembros de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. (CST).