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Sepa adónde ir para recibir atención médica

Fecha: 29/06/26

Superior HealthPlan desea ayudarle a estar preparado/a al saber cuál es el mejor lugar al que debe acudir según las necesidades médicas suyas y de su hijo/a. Considere todas las opciones a la hora de elegir a dónde acudir para recibir atención médica. Si no tiene una emergencia médica, pruebe otra alternativa que no sea la sala de emergencias (ER).

Lea las opciones que le ofrecemos a continuación para ayudarle a decidir adónde acudir para recibir atención en función de sus necesidades médicas.

  • Proveedor de atención primaria (PCP): Comuníquese con su PCP para programar una visita si no necesita atención médica inmediata. Algunos consultorios de los PCP ofrecen horarios de atención nocturnos y los fines de semana.
  • Línea de asesoramiento de enfermería disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana: Llame a nuestra línea gratuita de asesoramiento de enfermería, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro. Un profesional médico puede responder sus preguntas relacionadas con la salud y ayudarle a programar citas médicas. También puede ayudarle a considerar todas las opciones al momento de elegir adónde acudir para recibir atención médica.
  • Telesalud: Superior ofrece los servicios de telesalud sin costo alguno para usted. La telesalud está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para problemas de salud que no sean emergencias como afecciones de la piel, infecciones sinusales o síntomas de resfriado y gripe. Puede recibir asesoramiento médico, diagnósticos o recetas utilizando su dispositivo móvil. Obtenga más información sobre la telesalud.
  • Atención de urgencia: Si el consultorio de su PCP está cerrado, puede acudir a un centro de atención de urgencias si su enfermedad o lesión no pone en peligro su vida. Visite un centro de atención de la red para evitar los gastos de bolsillo. Utilice nuestra herramienta Encontrar un proveedor para acceder a un proveedor dentro de la red cerca de usted.
  • Su psiquiatra: Su psiquiatra es su médico de atención primaria de la salud del comportamiento. Consulte a su psiquiatra* si tiene cambios en el estado de ánimo que duran más de 3 días, si presenta cambios en el patrón de sueño o si necesita resurtir los medicamentos.
  • Sala de emergencias (ER): Acuda a una sala de emergencias cuando necesite atención médica inmediata. Llame al 911 o vaya a una sala de emergencias si experimenta problemas como dificultad para respirar, dolor en el pecho, intoxicación, cortes graves, quemaduras o hemorragias que no se detienen.

Entérese adónde acudir para recibir atención médica, consulte nuestro Folleto sobre atención pediátrica (PDF) y vea este vídeo de Superior para conocer todas sus opciones.

 

*Si está sufriendo una crisis de salud del comportamiento, llame al 911 o a la Línea nacional de ayuda en casos de crisis marcando 988.