Asesoramiento de enfermería: cuando lo necesite, las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Fecha: 06/02/26

¿No puede localizar a su médico? ¿Tiene una pregunta sobre la salud? Llame a la Línea de asesoramiento de enfermería de Superior HealthPlan al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro de Superior. Puede comunicarse con el equipo de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llame y hable directamente con una enfermera para obtener respuestas a sus preguntas médicas y de salud. Pueden ayudarle en su idioma preferido. Si no habla inglés ni español, solicite un intérprete.

Al llamar a la línea de asesoramiento de enfermería, podría ahorrarse tiempo y un viaje a la sala de emergencias (ER). Puede obtener ayuda para:

Evaluar si necesita acudir a la sala de emergencias.

Localizar una clínica de atención urgente o una clínica que ofrece atención después del horario habitual.
Analizar si puede esperar para ver a su médico.
Recibir consejos que le ayuden a sentirse mejor cuando esté enfermo/a en casa.
Hablar sobre sus problemas de salud, opciones de tratamiento y medicamentos.
Responder a preguntas sobre el embarazo o el cuidado de los recién nacidos.
Inquietudes y preguntas sobre la salud del comportamiento.

Si necesita atención médica inmediata para evitar lesiones permanentes o si cree que su vida corre peligro, acuda a la sala de emergencias más cercana o llame al 9-1-1. Si no está seguro/a de si necesita ir a la sala de emergencias, puede:

Llamar a nuestra Línea de asesoramiento de enfermería las 24 horas.
Visitar nuestra página web de telesalud. Superior ofrece acceso las 24 horas a telesalud (visitas al médico o terapeutas por teléfono o vídeo) sin costo alguno para los miembros.
Llamar al 988. La Línea para la prevención del suicidio y crisis ofrece apoyo confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana a personas en situación de crisis suicida o angustia relacionada con la salud mental.