Los miembros primero
Desde 1999, Superior HealthPlan se ha desarrollado a un ritmo constante para convertirse en un líder de atención médica en todo el estado, y actualmente ofrece nueve productos exclusivos a alrededor de 2 millones de miembros en todo el estado de Texas. Aun así, el propósito de Superior de transformar la salud de la comunidad, una persona a la vez, no ha cambiado.
Superior y Prospera tienen el compromiso de eliminar los obstáculos que dificultan el acceso a la atención de la salud, alimentos nutritivos y mucho más. Estos videos muestran todo lo que se logra trabajando juntos.
Calidad. Desde 2015, Superior HealthPlan ha sido uno de los planes de Medicaid de Texas mejor calificado, con una calificación de 3.5 o más en una escala de 5.0 en las Calificaciones de Planes de Seguro Médico de Medicaid del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA). Esto también incluye una calificación de 3.5 para el año 2022.
Satisfacción de los miembros. Encuesta de 2022, casi el 90% de los miembros dijo que estaba satisfecho con la recibió atención. Además, más del 95% de los miembros dijeron estar satisfechos con el servicio al cliente de Superior.
Enfoque en la persona. Con más de 38,000 empleados en ocho oficinas de Texas, Superior se enfoca en los miembros a los que les proporcionamos servicios en los 254 condados de Texas.
Participación local activa. En 2022, Superior y sus empleados donaron más de $8 millones a diferentes organizaciones que apoyan a miembros y personas de familias y vecindarios de bajos ingresos.
Clósets de Higiene. Desde 2020, Superior se ha donado $350,000 para organizaciones comunitarias y escuelas para servir a las familias que necesitan artículos básicos de cuidado personal. Esto incluye champú, jabón, productos femeninos y otros artículos de primera necesidad sin costo alguno.
Cuidado temporal. En asociación con el estado de Texas, Superior se convirtió en la primera organización de atención médica administrada del país en proporcionar atención médica a menores en cuidado temporal. El programa ha permitido mejorar el acceso a exámenes regulares, servicios de salud del comportamiento y otros servicios importantes.
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Superior HealthPlan pone a los miembros primero. Mira estos videos para ver cómo.
En 2008, Superior se convirtió en la primera organización de atención médica administrada en el país en proporcionar atención médica estatal a menores en cuidado temporal. Este video muestra el éxito del programa.
En 2022, Superior y Centene se unieron con Community Health Development, Inc. (CHDI) para organizar una Feria del Bienestar para Uvalde. Participaron más de 20 organizaciones y asistieron 1,000 personas.
A causa de un dolor de espalda crónico y una enfermedad rara, Melanie batallaba por caminar, ducharse y cuidar a sus dos hijos. Un administrador de atención de Superior lo cambió todo y la encaminó hacia una vida mejor.
Cuando Autumn tenía 20 años, su madre falleció de cáncer de mama. Décadas más tarde, recibió el mismo diagnóstico, pero con el apoyo de los médicos, la familia y Superior, Autumn venció al cáncer de mama.