Los miembros primero
Desde 1999, Superior HealthPlan se ha desarrollado a un ritmo constante para convertirse en un líder de atención médica en todo el estado, y actualmente ofrece nueve productos exclusivos a mas de 1.7 millones de miembros en todo el estado de Texas. Aun así, el propósito de Superior de transformar la salud de la comunidad, una persona a la vez, no ha cambiado.
Calidad. Desde 2015, Superior HealthPlan ha sido uno de los planes de Medicaid de Texas mejor calificado, con una calificación de 3.5 o más en una escala de 5.0 en las Calificaciones de Planes de Seguro Médico de Medicaid del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA). Esto también incluye una calificación de 3.5 para el año 2022.
Satisfacción de los miembros. Encuesta de 2023, casi el 85% de los miembros dijo que estaba satisfecho con la recibió atención. Además, más del 94% de los miembros dijeron estar satisfechos con el servicio al cliente de Superior.
Enfoque en la persona. Con más de 3,200 empleados en Texas, Superior se enfoca en los miembros a los que les proporcionamos servicios en los 254 condados de Texas.
Participación local activa. En 2023, Superior y sus empleados donaron de cerca $1 millones a diferentes organizaciones que apoyan a miembros y personas de familias y vecindarios de bajos ingresos. Para obtener más información, lea el Informe de inversión comunitaria 2023 de Superior HealthPlan..
Clósets de Higiene. Desde 2020, Superior se ha donado $550,000 para organizaciones comunitarias y escuelas para servir a las familias que necesitan artículos básicos de cuidado personal. Esto incluye champú, jabón, productos femeninos y otros artículos de primera necesidad sin costo alguno.
Cuidado temporal. En asociación con el estado de Texas, Superior se convirtió en la primera organización de atención médica administrada del país en proporcionar atención médica a menores en cuidado temporal. El programa ha permitido mejorar el acceso a exámenes regulares, servicios de salud del comportamiento y otros servicios importantes.
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Superior HealthPlan pone a nuestros miembros en primer lugar. Vea cómo a continuación.
En 2023, Superior donó casi $1 millón y trabajó todos los días para impactar a las comunidades en todo Texas. Lea nuestro informe anual de inversión comunitaria para obtener más información.
Anthony iba a la sala de emergencias al menos una vez al mes. Con la ayuda de Superior, ese ya no es el caso y ahora ha vuelto a hacer lo que más ama..
En 2022, Superior y Centene se unieron con Community Health Development, Inc. para organizar una Feria del Bienestar para Uvalde. Más de 1,000 personas recibieron atención.
Una enfermedad poco común y el dolor crónico provocaron un desafío en la vida de Melanie. Un administrador de atención de Superior lo cambió todo, y la encaminó hacia una vida mejor.